Nationale ombudsman
Bent u niet tevreden over de manier waarop de IGSD uw klacht heeft afgehandeld en wilt u hiertegen iets doen? Dan neemt u contact op met de Nationale ombudsman. U hoeft niets te betalen. De ombudsman wordt aangesteld door de Tweede Kamer en bemoeit zich alleen met problemen tussen u en de overheid.
Wat zijn de voorwaarden?
De ombudsman mag niet alle klachten behandelen. Uw klacht moet aan de voorwaarden voldoen die hieronder staan:
- Gaat uw probleem over de overheid?
- Gaat uw klacht niet over de inhoud van wettelijke regels?
- Gaat uw klacht niet over een uitspraak van een rechter?
- Heeft u geen mogelijkheid (gehad) om bezwaar te maken of beroep in te stellen?
- Speelde uw probleem minder dan een jaar geleden?
- Heeft u al geklaagd bij de overheidsinstantie zelf?
Om er zeker van te zijn dat uw klacht op de goede plek terecht komt, heeft de de Ombudsman op de site een test staan. U weet direct dat u dan geen tijd verloren laat gaan. Voor deze test klikt u: hier. Bovenaan de pagina klikt u daarna op: 'Zelf aan de slag'.
Meer weten?
Algemene informatie over de ombudsman staat op de website: Nationaleombudsman.nl. Nieuws vindt u op: Nationaleombudsman-nieuws.nl.
Wilt u voor de zekerheid toch bellen dan kan dat gratis via: 0800 33 55 555.
-
Niet mee eens?
Contactgegevens IGSD
Balie Werkplein
0521-78 82 80
Bezoekadres Werkplein
De Vesting 11-13,
8332 GL Steenwijk
Balie Diever
0521-34 93 70
Bezoekadres Diever
Raadhuislaan 1,
7981 EL Diever